Cookies a zákon
Je cookie lišta povinná?
Áno, ak váš web používa iné ako technické cookies. Od 1. februára 2022 musíte na Slovensku získať preukázateľný súhlas návštevníka predtým, než mu uložíte analytické alebo reklamné cookies. Týka sa to takmer každého webu s Google Analytics, Google Ads alebo Meta pixelom.
Čo hovorí zákon
Cookies upravuje § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Podľa neho je každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení užívateľa, na to oprávnený iba vtedy, ak mu užívateľ udelil preukázateľný súhlas.
Zákon je účinný od 1. februára 2022 a nahradil starší zákon č. 351/2011 Z. z. Ten v § 55 ods. 5 ešte pripúšťal, že za súhlas sa považuje aj použitie príslušného nastavenia webového prehliadača. Táto výnimka v novom zákone nie je. Súhlas musí byť udelený vopred a prevádzkovateľ ho musí vedieť preukázať.
Keď cookies spracúvajú osobné údaje, platí navyše GDPR.
Požiadavky úradu
Ako má vyzerať správna cookie lišta
Šesť podmienok, ktoré vychádzajú z odpovedí Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a z jeho Stanoviska k získavaniu súhlasu.
Preukázateľný súhlas vopred
Iné ako nevyhnutné cookies sa smú uložiť až po tom, čo užívateľ udelí súhlas. Prevádzkovateľ musí vedieť preukázať, že ho dostal.
Odmietnuť rovnako ľahko ako prijať
Úrad dôrazne odporúča, aby už prvá vrstva lišty ponúkala rovnocennú možnosť Odmietnuť všetky cookies vedľa Prijať všetky cookies.
Jasné a jednoduché nastavenia
Užívateľ musí mať jednoduchý prístup k nastaveniam, kde si vyberie, ktoré kategórie cookies povolí a ktoré zakáže.
Lišta sa musí dať zavrieť
Podľa úradu by užívateľ mal mať možnosť lištu zavrieť bez toho, aby musel súhlasiť alebo odmietnuť, a pokračovať v prezeraní webu.
Odvolanie rovnako jednoduché
Odvolanie súhlasu musí byť rovnako jednoduché ako jeho udelenie. Úrad neakceptuje, aby sa súhlas dal odvolať napríklad iba telefonicky. Na webe má byť ľahko dostupné tlačidlo alebo odkaz.
Lišta nesmie zakrývať obsah
Lišta má byť viditeľná a ľahko ovládateľná a nemala by zakrývať obsah webovej stránky.
Čo hrozí
Dozor nad cookies vykonáva Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, nie Úrad na ochranu osobných údajov. Koná z vlastnej iniciatívy aj na základe podnetov a weby kontroluje vlastným nástrojom Cookies Auditor.
Podľa tlačovej správy úradu môže pri zistení, že sa cookies ukladajú pred udelením súhlasu, uložiť pokutu až do výšky 5 % z obratu spoločnosti.
Reálne čísla sú zatiaľ nižšie. Úrad od účinnosti zákona vykonal viac ako 105 kontrol webových stránok a uložil pokuty v celkovej výške viac ako 80 000 eur. Rozhodnutia o pokutách za neoprávnené ukladanie cookies zverejňuje na svojom webe.
Keď cookies spracúvajú osobné údaje, vstupuje do hry aj Úrad na ochranu osobných údajov SR a sankcie podľa GDPR. Obe inštitúcie spolupracujú, Stanovisko k získavaniu súhlasu vypracoval regulačný úrad spoločne s ním.
Riešenie
Ako vám pomôže Cookies správně.
Odmietnuť aj zavrieť na jedno kliknutie
Tlačidlo Odmietnuť všetky je hneď v prvej vrstve lišty a rovnako veľké ako Prijať. Návštevník sa nemusí preklikávať do nastavení. Lištu môže aj zavrieť krížikom a pokračovať v prezeraní webu, bez súhlasu sa neuloží nič nad rámec nevyhnutných cookies.
Skripty až po súhlase
Skripty aj iframy sa spustia až vo chvíli, keď návštevník danú kategóriu povolí.
Sken cookies na webe
Sprievodca web naskenuje, nájde cookies a roztriedi ich do kategórií.
Archív súhlasov ako doklad
Každý súhlas aj nesúhlas sa uloží. Pri kontrole máte čím preukázať, že súhlas bol udelený.
Po slovensky a v jazyku návštevníka
Lišta hovorí po slovensky a jazyk prepína podľa prehliadača návštevníka.
Odvolanie súhlasu kedykoľvek
Odkaz v pätičke webu otvorí nastavenie cookies a návštevník voľbu zmení.
Nechcete to riešiť?
Bezstarostná implementácia za 119 € bez DPH. Dáte nám prístup, nasadíme lištu na kľúč.
Časté otázky
Na čo sa pýtate najčastejšie
Áno. Analytické cookies súhlas potrebujú.
Nie. Úrad hovorí, že pri technických (nevyhnutných) cookies nemusí mať web lištu. Odporúča ale návštevníka pre transparentnosť informovať, že web technické cookies ukladá, napríklad stránkou o cookies.
Áno, zákon nerozlišuje veľkosť webu.
Nie. Návštevník musí mať možnosť cookies odmietnuť a skripty sa nesmú spustiť pred súhlasom.
Zákon ani úrad žiadnu lehotu nestanovujú. Cookies správně ukladá voľbu na 6 mesiacov, potom sa lišta opýta znovu.
Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Podnety prijíma na adrese podnety@teleoff.gov.sk.
Tento text slúži ako všeobecná informácia a nie je právnou radou. Stav k 23. 9. 2026.
Vyskúšajte si nás
Založíte účet, pridáte licenciu pre svoj web a sprievodca ho naskenuje. Potom máte 14 dní zadarmo so všetkými funkciami. Bez platobnej karty, po skúšobnej dobe sa nič neplatí automaticky.