Toto je slovenský preklad. Rozhodné znenie podmienok je české a je zverejnené na cookies-spravne.cz/obchodni-podminky. Pri akomkoľvek rozpore medzi jazykovými verziami platí české znenie.

Dátum zverejnenia: 14. septembra 2026
Účinné od: 1. októbra 2026
Poskytovateľ: CRS a.s., Klapkova 546/11, 182 00 Praha 8, Česká republika
IČO: 28387741, DIČ: CZ28387741
zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel B, vložka 14261
Kontakt: podpora@cookies-spravne.cz | www.cookies-spravne.cz

1. Úvodné ustanovenia a zmluva

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú zmluvné vzťahy pri nadobúdaní a užívaní B2B softvérovej služby Cookies správne CMP a súvisiacich služieb poskytovaných spoločnosťou CRS a.s. (ďalej len „CRS“).

1.2. Určenie pre B2B: Služby CRS sú určené výlučne právnickým osobám a fyzickým osobám podnikajúcim v rámci ich podnikateľskej činnosti. Zákazník potvrdzuje, že službu objednáva na účely svojho podnikania.

1.3. Uzavretie zmluvy: Zmluva medzi CRS a zákazníkom (ďalej len „Zmluva“) je uzavretá dokončením registrácie užívateľského účtu, dokončením sprievodcu vytvorením licencie alebo úhradou objednanej služby, podľa toho, čo nastane skôr.

1.4. Zmeny Podmienok: CRS je oprávnená tieto Podmienky v primeranom rozsahu meniť či dopĺňať (najmä z dôvodu legislatívnych či technických zmien). O podstatných zmenách bude zákazník informovaný e-mailom najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti novej verzie. Ak zákazník so zmenami nesúhlasí, je oprávnený Zmluvu pred dňom účinnosti zmeny ukončiť deaktiváciou svojich licencií či zrušením účtu. Pokračovanie v užívaní služby po dni účinnosti sa považuje za akceptáciu nových Podmienok.

1.5. Rozhodné znenie a jazyk: Rozhodným znením Podmienok je vždy to, ktoré je zverejnené na webových stránkach www.cookies-spravne.cz. Prípadné cudzojazyčné preklady majú len informatívny charakter; pri akomkoľvek rozpore má prednosť česká verzia.

2. Poskytované služby a povinnosti zákazníka

2.1. Charakter služby (SaaS B2B): Cookies správne CMP je samoobslužná softvérová služba typu SaaS (Software as a Service) určená na podporu správy súhlasov návštevníkov webových stránok s ukladaním a spracovaním cookies a obdobných technológií.

2.2. Pravidlo 1 licencia = 1 doména (hostiteľ):

2.2.1. Základnou jednotkou služby je jedna licencia, pričom každá licencia zodpovedá výlučne jedinej hlavnej doméne (hostiteľovi) (napr. example.com).

2.2.2. Akákoľvek subdoména (napr. sub.example.com či blog.example.com) sa na účely licencovania považuje za samostatný web a vyžaduje vlastnú samostatnú licenciu.

2.2.3. Výnimkou z tohto pravidla je predpona www (doména www.example.com sa považuje za totožnú s example.com) a vývojový hostiteľ localhost (určený na testovanie). Pre neprodukčné a staging prostredie je ďalej možné dočasne využiť funkčnosť Testovacieho režimu.

2.3. Zodpovednosť zákazníka: CRS vystupuje výlučne ako poskytovateľ technického riešenia. Zákazník plne zodpovedá za:

a) riadnu technickú implementáciu skriptu lišty na svojich webových stránkach,

b) správne nastavenie korigovaných kategórií, skriptov, popisov a účelov cookies,

c) právny súlad konkrétneho nasadenia lišty s predpismi dopadajúcimi na jeho činnosť (GDPR, ePrivacy a pod.),

d) preverenie a prevádzku technológií tretích strán nasadených na jeho webe.

2.4. Audit GDPR a ePR: Bezplatný audit ponúkaný na webe CRS predstavuje len orientačné technické vyhodnotenie vybraných parametrov zadanej hlavnej stránky a nesúvisí s garanciou plného právneho súladu celého webu zákazníka.

3. Typy predplatného, funkcie a skúšobná doba

3.1. Varianty predplatného: Aktuálne varianty predplatného (napr. tarif Pro – mesačne, Pro – ročne), ich cenníkové ceny a funkcie sú uvedené v cenníku na webových stránkach CRS alebo v individuálnej ponuke. Ceny sú uvádzané bez DPH.

3.2. Rozsah funkčnosti: V závislosti od dojednaného tarifu predplatné obsahuje skenovanie domény, generovanie CMP bannera, deklaráciu cookies, uchovávanie archívu udelených súhlasov, možnosť zdieľania správy licencie, prístup k exportnému API a podporu pokročilých štandardov.

3.3. Technické štandardy a integrácie:

3.3.1. Google Consent Mode V2: Služba plne podporuje odovzdávanie stavu súhlasu v norme Google Consent Mode V2 vrátane parametrov ad_user_data a ad_personalization.

3.3.2. Google Tag Manager: Poskytovateľ zaisťuje oficiálnu podporu pre nasadenie a integráciu prostredníctvom Oficiálnej šablóny Google Tag Manager (GTM).

3.4. Skúšobná doba (14 dní):

3.4.1. Po dokončení sprievodcu vytvorením novej licencie získava zákazník skúšobné obdobie v trvaní 14 kalendárnych dní zadarmo.

3.4.2. V priebehu sprievodcu zákazník predvolí budúci platený tarif (Pro – mesačne alebo Pro – ročne).

3.4.3. 14. deň skúšobnej doby dochádza k automatickému prevodu licencie na predvolený platený tarif a k vytvoreniu prvého predpisu platby.

3.4.4. Ak zákazník v sprievodcovi ani v priebehu skúšobnej doby cieľový tarif nezvolí (alebo voľbu zruší), licencia sa 14. deň automaticky deaktivuje.

4. Platby, fakturácia a platobné režimy

4.1. Platobný model (jednorazové platby):

4.1.1. Služba sa hradí vopred na zvolené fakturačné obdobie (mesačné alebo ročné).

4.1.2. Platby prebiehajú výlučne formou jednorazových úhrad realizovaných zákazníkom prostredníctvom online platobnej brány GoPay (karta, bankové tlačidlo, Google Pay, Apple Pay) alebo bankovým prevodom (v režime platby na faktúru).

4.1.3. Spoločnosť CRS neukladá platobné karty ani nevykonáva žiadne automatické opakované strhávanie platieb z účtu či karty zákazníka. Každú úhradu vykonáva zákazník ručne na základe vystavenej výzvy.

4.2. Vznik predpisu platby a fakturácia:

4.2.1. Predpis platby (výzva na úhradu) vzniká 14 dní pred dátumom obnovenia predplatného a zasiela sa e-mailom s unikátnym platobným odkazom.

4.2.2. Daňový doklad (faktúra s PDF v prílohe): Riadny daňový doklad sa vystavuje a zasiela zákazníkovi až po faktickom pripísaní úhrady na účet CRS. Dátum zdaniteľného plnenia zodpovedá dňu pripísania platby.

4.3. Zoskupovanie licencií: Všetky aktívne licencie vedené pod jedným zákazníckym účtom s rovnakým typom tarifu a rovnakým dátumom výročia sa generujú a obnovujú spoločne v rámci jedného fakturačného dokladu.

4.4. Individuálny režim „Platba na faktúru“:

4.4.1. Zákazník môže požiadať o nastavenie režimu platby na faktúru so splatnosťou 14 dní od vystavenia.

4.4.2. Žiadosť o tento režim zasiela zákazník na kontaktný e-mail podpora@cookies-spravne.cz. CRS je oprávnená o schválení či prepnutí fakturačného režimu rozhodovať samostatne bez nutnosti zákazníka informovať nad rámec bežnej fakturačnej komunikácie.

4.4.3. O prepnutie do režimu platby na faktúru môže zákazník požiadať aj pri už vystavenej výzve na úhradu, najneskôr však 3 pracovné dni pred dátumom jej splatnosti.

4.5. Technologická ochranná lehota (Grace Period):

4.5.1. V prípade neúhrady predpisu platby k dátumu splatnosti udržuje systém CRS z ohľaduplnosti voči zákazníkovi CMP lištu na webe v plne funkčnom stave a zbiera súhlasy po dobu ďalších 14 kalendárnych dní po splatnosti.

4.5.2. Táto 14-dňová ochranná lehota predstavuje interné technologické nastavenie CRS a nevzniká na ňu zákazníkovi právny nárok. CRS je oprávnená poskytovanie služby pri omeškaní s úhradou kedykoľvek obmedziť.

4.5.3. Ak platba nebude pripísaná ani 14. deň po splatnosti, dochádza k automatickej deaktivácii licencie a k vypnutiu lišty na webe.

4.6. DPH a cezhraničné plnenie:

4.6.1. Pre zákazníkov so sídlom alebo miestom podnikania v Českej republike sa k cenníkovej cene pripočítava DPH v zákonnej výške.

4.6.2. Pre zákazníkov zo štátov mimo ČR (EÚ aj tretie krajiny), teda aj pre zákazníkov zo Slovenska, sa fakturuje v režime prenesenia daňovej povinnosti (reverse charge) so sadzbou 0 % DPH, ak zákazník poskytne platné identifikačné údaje.

5. Doba trvania, deaktivácia a uchovávanie dát

5.1. Deaktivácia licencie zákazníkom:

5.1.1. Zákazník je oprávnený akúkoľvek licenciu kedykoľvek deaktivovať v užívateľskom rozhraní.

5.1.2. Deaktiváciou dochádza k ukončeniu obnovovania licencie. CMP lišta na webe zákazníka zostáva plne funkčná až do konca už zaplateného fakturačného obdobia.

5.1.3. Už uhradené poplatky za začaté fakturačné obdobie sa nevracajú.

5.2. Trvalé uchovávanie dát a audítnych záznamov:

5.2.1. Po deaktivácii licencie ani po ukončení účtu nedochádza k automatickému výmazu dát, konfigurácií ani archivovaných logov udelených súhlasov.

5.2.2. Historické záznamy o súhlasných prejavoch návštevníkov a nastavení lišty zostávajú v systéme bezpečne uložené pre potreby prípadnej kontroly zákazníka zo strany dozorného orgánu na ochranu osobných údajov alebo na účely budúcej reaktivácie licencie.

5.3. Reaktivácia: Deaktivovanú licenciu možno v administrácii kedykoľvek reaktivovať. Ak k reaktivácii dochádza po skončení hradeného obdobia, služba sa obnovuje okamihom úhrady novo vystaveného predpisu platby.

6. Zodpovedné užívanie a zdieľaný prístup k licenciám

6.1. Zabezpečenie účtu: Zákazník zodpovedá za udržiavanie pravdivých kontaktných a fakturačných údajov a za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích prostriedkov.

6.2. Funkcia zdieľaného prístupu (pozvanie správcov):

6.2.1. Vlastník účtu je oprávnený prostredníctvom administrácie pozvať k jednotlivým licenciám ďalších používateľov (správcov).

6.2.2. Pozvaný správca je oprávnený upravovať technickú konfiguráciu, vzhľad bannera, nastavenie cookies a skriptov a nahliadať do evidovaných súhlasov danej licencie.

6.2.3. Pozvaný správca nemá prístup k fakturačným údajom, histórii platieb ani k možnosti meniť tarif či deaktivovať predplatné. Tieto oprávnenia zostávajú výlučne vlastníkovi účtu.

6.3. Zákaz zneužitia: Zákazník nesmie službu využívať na nezákonné účely, narušovať prevádzku infraštruktúry CRS ani poskytovať prístup k službe tretím osobám na účel ďalšieho predaja bez písomného súhlasu CRS.

6.4. Marketingová referencia: CRS je oprávnená použiť obchodné meno a logo zákazníka v zozname svojich referencií, ak zákazník toto oprávnenie neodvolá zaslaním e-mailu na chci@cookies-spravne.cz.

7. Ochrana súkromia návštevníkov a verejné API

7.1. Minimálny rozsah spracovania u návštevníkov webu:

7.1.1. Služba Cookies správne CMP je konštruovaná s maximálnym ohľadom na ochranu súkromia koncových návštevníkov.

7.1.2. Pri zaznamenávaní a evidencii udeleného súhlasu sa zásadne NEUKLADÁ IP adresa ani User-Agent (identifikátor prehliadača alebo zariadenia) návštevníka webu. Ukladá sa len anonymný UID identifikátor, časová pečiatka, stav udelených kategórií a snímka konfigurácie lišty.

7.2. Verejné exportné API:

7.2.1. CRS poskytuje zákazníkom verejné API určené na export evidovaných súhlasov a licencií do vlastných systémov zákazníka.

7.2.2. Prístup k API je zabezpečený tajným API tokenom účtu odovzdávaným výlučne v HTTP hlavičke Authorization: Bearer.

7.2.3. API je určené výlučne na komunikáciu v režime server-to-server (zákazník nesmie API token vystavovať v klientskych kódových skriptoch).

8. Náhrada ujmy a obmedzenie zodpovednosti

8.1. Zodpovednosť zákazníka: Zákazník sa zaväzuje nahradiť CRS všetky účelne vynaložené náklady, škody či sankcie, ktoré CRS vzniknú v dôsledku porušenia týchto Podmienok zákazníkom alebo v dôsledku chybného nasadenia skriptov na webe zákazníka.

8.2. Vylúčenie záruk: Služba sa poskytuje „tak, ako je“ a „podľa dostupnosti“. CRS nevykonáva právne poradenstvo a neposkytuje výslovnú ani konkludentnú záruku, že samotné nasadenie služby bez ďalšieho zaistí stopercentný právny súlad činnosti zákazníka s predpismi na ochranu osobných údajov.

8.3. Obmedzenie výšky zodpovednosti: V maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi platí, že celková súhrnná zodpovednosť CRS za akékoľvek nároky zákazníka vzniknuté v súvislosti so Zmluvou nepresiahne sumu, ktorú zákazník skutočne uhradil CRS za služby v posledných 12 mesiacoch pred vznikom škodovej udalosti.

8.4. Vylúčenie nepriamej škody: CRS nezodpovedá za ušlý zisk, stratu dát, stratu obchodných príležitostí ani za správne pokuty uložené zákazníkovi dozornými orgánmi.

9. Autorské práva a duševné vlastníctvo

9.1. Vlastníctvo CRS: Všetok softvérový kód, dizajn, ochranné známky, databázy cookies a textové podklady dostupné v rámci služby zostávajú výlučným duševným vlastníctvom CRS.

9.2. Rozsah licencie: Zákazník získava obmedzené, nevýhradné, neprevoditeľné a odvolateľné oprávnenie (licenciu) užívať kód CMP lišty a administráciu po dobu trvania zaplateného predplatného výlučne na schválených doménach.

9.3. Zákaz spätného inžinierstva: Zákazník nie je oprávnený vykonávať dekompiláciu, spätné inžinierstvo ani kopírovať zdrojové kódy či obchádzať licencovanie služby.

10. Rozhodné právo a riešenie sporov

10.1. Rozhodné právo: Právny vzťah medzi zákazníkom a CRS sa riadi výlučne právnym poriadkom Českej republiky, s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG).

10.2. Jurisdikcia: Všetky spory vzniknuté zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú podliehať vecne a miestne príslušným súdom Českej republiky podľa sídla CRS.

10.3. Salvátorská klauzula: Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatným či neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré sa svojím zmyslom najviac blíži pôvodnému zámeru.